Maßgeschneiderte Lieferkette

"The Tailored Supply Chain" ... Eine neue Ära ... : Nunner hat das Know How!
Eine allgemeine weltweite Umfrage, die von mehreren multinationalen Unternehmen und Beratungsbüros durchgeführt wird, hat gezeigt, dass das derzeitige Serviceniveau, das die Unternehmen ihren Kunden bieten, verbessert werden kann. Die von uns durchgeführte Theorie- und Feldforschung hat gezeigt, dass die Erwartungen der Kunden an den Service und die Liefermöglichkeiten steigen. Die Forschung zeigt, dass der traditionelle Supply-Chain-Ansatz nicht mehr ausreicht, um die umfangreichen Erwartungen an den Kundenservice angemessen und effizient zu erfüllen. Es wurde auch erkannt, dass Unternehmen mehr von "außerhalb des Unternehmens auf das Innere des Unternehmens" schauen sollten, um die Kundenerwartungen zu erfüllen.

Basierend auf der Philosophie von Dr. Gattorna, genannt "Dynamic Supply Chains", sollten die Kunden anhand ihres Kaufverhaltens und ihrer spezifischen Kaufpräferenzen segmentiert werden. Jedes Kundensegment wird mit den Liefermodellen Make-To-Stock, Make-to-Order, Configure-to-Order und Engineer-to-Order verknüpft.

Quelle: Paradigm, 'Best of both World's strategy' Gattorna (2010)

Die vier Liefermodelle zeigen die optimale Art und Weise, wie Kundengruppen am besten betreut werden können. Einer von Nunners Managern hat während seiner MBA-Arbeit zusätzliche Literatur studiert und viel Feldforschung dazu betrieben. Während seines Studiums wurde er von Dr. John Gattorna persönlich unterstützt, so dass Nunner heute über das Know-how verfügt, wie man die Philosophie nutzen kann und wie man einen konkreten Implementierungsplan erstellt und die Philosophie in die Praxis umsetzt.

Für eine erfolgreiche Implementierung ist es wichtig, dass Unternehmen im Rahmen der Kundensegmentierung zunächst eine Kunden-/Produktkombination aufstellen und spezifische Kaufpräferenzen bilden. Durch den richtigen Einsatz von Cost-to-Serve und Margin-to-Serve können Unternehmen die Kosten und Erträge pro Kunden-/Produktkombination nachvollziehen.

Durch die Verwendung von Cost-to-Serve und Margin-to-Serve sind Unternehmen besser in der Lage, die richtigen finanziellen Entscheidungen in Abhängigkeit von der gewünschten Kombination aus Produkt und Service zu treffen. In den meisten Fällen sind Unternehmen gut beraten, den Service als Kostenelement in ihren Katalog aufzunehmen, um eine vollständige Transparenz der Kosten für den gewünschten Service zu erhalten.

Nunner begann, einige unserer bestehenden Kunden bei der Implementierung des Tailored-Supply-Chain-Modells als Teil ihrer Strategie zu unterstützen, um die Kundenbedürfnisse mit weniger logistischen Kosten zu erfüllen. Unsere Kunden erlebten unseren eigentlichen Lieferservice als eine Erweiterung ihres Geschäfts, wodurch sie zufriedenere Endkunden erreichten.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, kontaktieren Sie uns einfach unter tailoredsuppychain@www.nunner.com.

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