"La catena di approvvigionamento su misura" ... Una nuova era ... : Nunner ha il Know How!
Un questionario di indagine generale a livello mondiale, tenuto da diverse multinazionali e uffici di consulenza, ha mostrato che gli attuali livelli di servizio forniti dalle aziende ai loro clienti possono essere migliorati. La ricerca teorica e sul campo che abbiamo fatto ha mostrato le crescenti aspettative dei clienti riguardo al servizio e alle opzioni di consegna. La ricerca mostra che l'approccio tradizionale della catena di approvvigionamento non è più sufficiente per offrire un modo adeguato ed efficiente per soddisfare le ampie aspettative del servizio clienti. Si è anche capito che le aziende dovrebbero guardare di più dall'"esterno dell'azienda all'interno dell'azienda" per soddisfare le aspettative dei clienti.

Sulla base della filosofia del Dr. Gattorna, chiamata "Dynamic Supply Chains", i clienti dovrebbero essere segmentati in base al loro comportamento d'acquisto e alle specifiche preferenze d'acquisto. Ogni segmento di clienti è collegato ai modelli di consegna Make-To-Stock, Make-to-Order, Configure-to-Order e Engineer-to-Order.

Fonte: Paradigm, "La migliore strategia dei due mondi" Gattorna (2010)

I quattro modelli di consegna mostrano il modo ottimale in cui i gruppi di clienti possono essere supportati al meglio. Uno dei manager di Nunner ha studiato durante la sua tesi MBA ulteriore letteratura e ha fatto molte ricerche sul campo. Durante il suo studio è stato supportato dal Dr. John Gattorna stesso, il che fa sì che Nunner abbia oggi il know-how in casa su come utilizzare la filosofia e su come creare un piano di implementazione reale e rendere la filosofia operativa.

Per ottenere un'implementazione di successo, è importante che le aziende inizino a disegnare una combinazione cliente/prodotto come parte della segmentazione del cliente e creare preferenze di acquisto specifiche. Usando Cost-to-Serve e Margin-to-Serve nel modo giusto, le aziende possono comprendere i costi e i ritorni per combinazione cliente/prodotto.

L'uso di Cost-to-Serve e Margin-to-Serve rende le aziende meglio in grado di prendere le giuste decisioni finanziarie a seconda della combinazione desiderata di prodotto e servizio. Nella maggior parte dei casi le aziende fanno bene a includere il servizio come elemento di costo nel loro catalogo per una completa trasparenza dei costi del servizio desiderato.

Nunner ha iniziato ad assistere alcuni dei nostri clienti esistenti nell'implementazione del modello Tailored Supply Chain come parte della loro strategia per soddisfare le esigenze dei clienti con meno costi logistici. I nostri clienti hanno sperimentato i nostri servizi di consegna reali come un'estensione del loro business dove hanno ottenuto clienti finali più soddisfatti.

Se volete saperne di più, contattateci a tailoredsuppychain@www.nunner.com