A logística é uma estrutura empresarial complexa que envolve o planeamento, organização e entrega de um produto desde a sua origem até ao seu destino final de uma forma eficiente em termos de tempo e de custo. A empresa de logística como a Nunner é contratada pelos clientes, tornando-os essencialmente as "pessoas intermediárias" em quem os seus clientes confiam para "entregar a mercadoria" de uma certa forma!
Então, tudo o que temos de fazer na Nunner é ter um cliente a vir até nós, eles dão-nos a sua especificação do produto que requer transporte e nós enviamo-lo para o destino, certo? Errado.

Embora cada documento/declaração seja único no que retrata, todos eles têm o objectivo comum de delinear as expectativas da empresa, dos seus colaboradores e de todas as partes interessadas com as quais interagem em termos do seu comportamento e tomada de decisões e é um guia para os princípios básicos comuns de etiqueta empresarial.

Há tantos processos complexos envolvidos, especialmente para organizações globais como nós - temos de estar atentos às leis, especialmente às leis aduaneiras dos países que cobrimos para garantir que conduzimos o nosso trabalho ao mais alto padrão. Para isso, temos um código de conduta em vigor e a nossa Declaração de Valores serve como a nossa Declaração de Ética para o Código de Conduta.

Neste blog eu vou juntar tudo isso e olhar para o meu top 7 Ética que estão integrados no nosso Código de Conduta assim 'Nobody goes further' do que o Nunner.

Princípio Ético 1: Honestidade
A logística é um negócio global e um idioma. Muitas vezes associada à Integridade, a honestidade realmente pode ser discutida como uma entidade por si só em primeiro lugar, pois é a base que caracteriza uma série de outras éticas pura e simplesmente porque sem honestidade do que você representa e como você presta seu serviço e promete que não será capaz de estabelecer um nome positivo para si mesmo dentro da comunidade global.

Então, o que exatamente deve esperar de um fornecedor de Logística em termos de 'honestidade'?, o que significa em termos do nosso slogan 'Nobody goes further'? - Acredito que a honestidade faz parte do quebra-cabeças de vários padrões éticos que ajudarão a desenvolver a reputação de uma empresa e a promovê-la para que se expanda da forma mais transparente possível. O objectivo do nosso slogan é encapsular como pretendemos oferecer os nossos serviços aos clientes em poucas palavras. Escolhemos isto para que as primeiras 2 palavras que uma pessoa pensa esperar de nós sejam honestidade e integridade. Em particular, a honestidade envolve as seguintes competências-chave que você deve esperar que um bom Provedor de Logística cumpra como mínimo:

• Comunicar e apresentar informações sinceramente e sem engano.
• Oferecer total transparência no seu conhecimento das suas competências e das leis (particularmente as leis anti-trust) dos países em que operam, uma vez que o cliente que contrata os seus serviços terá a expectativa de que o Provedor está a operar dentro da lei de cada país em que opera, particularmente as Leis Aduaneiras.
• Assegurar que todos os dados e informações sejam registrados com precisão, em tempo hábil e que cumpram as leis de proteção de dados e confidencialidade.

Em poucas palavras, para ser uma empresa logística líder e bem sucedida, você realmente precisa ser capaz de crescer rapidamente dentro do mercado global, porque à medida que a tecnologia avança cada vez mais, o mundo está se tornando 'menor' em termos de consumidores capazes de pagar procurar internacionalmente para obter e fornecer seus materiais e serviços a preços competitivos e qualidade de produto e serviço e você precisa de honestidade e confiança para permanecer eficaz. Qualquer prejuízo à honestidade levará a uma falta de confiança. Isto segue-se perfeitamente à minha próxima escolha Ética, Integridade.

Princípio Ético 2: Integridade
Normas Éticas Profissionais A Integridade visa promover a condução dos Negócios com honestidade e veracidade. Onde a honestidade termina em termos do que nós digamos vamos fazer, a Integridade apanha e define como nós mantemos a honestidade através do nosso ações. O A diferença chave que acredito existir entre os dois é que a honestidade não pode garantir a integridade, a integridade pode no entanto garantia honestidade. Integridade são as regras básicas para demonstrar o que está estabelecido no nosso Código de Conduta e formar as regras para a nossa tomada de decisões que assegurarão que todas as partes interessadas esperar um certo padrão

Alguns dos princípios de integridade que você pode esperar demonstrar de um Provedor de Logística são:

• Ser Responsável: Agir sempre com honestidade, integridade e consistência, mesmo que não beneficiasse as margens de lucro da empresa.
• Equidade: garanta que você trata todos os funcionários, clientes e partes interessadas com justiça e respeito. Este não só é um padrão moral e ético básico que todos nós esperaríamos com qualquer pessoa com quem lidamos, mas, de uma perspectiva empresarial, ajudará a construir relações fortes que são absolutamente essenciais no desenvolvimento de uma reputação dentro do campo dos Provedores de Logística.
• Revisar periódica e continuamente o código de conduta, por exemplo, através de programas de formação, de modo a garantir que todos os colaboradores mantenham continuamente os valores delineados no Código de Conduta e na Declaração de Missão.
• Admita erros! Está tudo bem e bom quando as coisas estão a correr bem, exactamente como planeado, mas o que acontece quando os erros acontecem? A integridade reside na admissão de onde um erro aconteceu. Ironicamente, os erros podem melhorar a integridade de uma empresa, mostrando que você não tem medo de trabalhar no mundo real, onde há sempre o risco de isso acontecer. Também proporciona uma oportunidade de melhorar o seu produto/processo.

Na Nunner estes são os nossos princípios orientadores que são discutidos em detalhe no nosso Código de Conduta e eu acredito que devem ser os princípios mínimos de integridade para se estar nos negócios. Honestidade e Integridade são as qualidades fundamentais e mais importantes da grande Leadership....

Princípio Ético 3: Liderança e Respeito pelos Outros
Como foi dito acima, a honestidade e a integridade formam a base de uma liderança de sucesso. Mas um líder forte tem muito mais características. Voltando ao nosso slogan, 'Nobody goes further', expandimo-lo ainda mais para o 'Nobody goes further geograficamente, fornecedor de soluções e serviços'. A confiança que tenho nisto é uma declaração ousada que deriva de uma longa linha de forte liderança que permitiu à Nunner ser uma empresa líder no mercado da Logística, na medida em que podemos fazer o nosso slogan detalhado desta forma para incorporar serviços e características específicas da empresa, pois sabemos que podemos manter a sua entrega. Com essa ilustração de forte liderança confiante vamos explorar algumas das outras qualidades e características que são necessárias para nos tornarmos um fornecedor de logística líder de sucesso.

• Respeito pelos outros dando um bom exemplo - Um líder pode estar no topo da escada da empresa e, portanto, como eles tratam seus funcionários e partes interessadas ditará o respeito que eles receberão e como as pessoas que trabalham para eles verão a empresa. O seu compromisso e integridade podem depender disso, por isso é imperativo que os Líderes / gestores estejam conscientes de que a sua resposta e atitude é reflexiva e se filtra e estabelece o padrão através da liderança pelo exemplo.
• Comunicação Eficaz - você pode ser um grande líder que expressa e impressiona a sua opinião sobre os outros, mas um verdadeiro grande líder será tolerado e aberto a aceitar e ouvir críticas construtivas, independentemente da posição da pessoa. A diferença entre um líder e um grande líder é que um grande líder verá isso como uma forma de olhar para melhorar o negócio, vendo assim o bem maior e acolher o desafio apropriado em vez de se ressentir e sentir que precisa de deixar a sua posição clara.
• Formação de equipes - um bom líder irá enfatizar e assegurar que a equipe se reúna fora de seu ambiente de trabalho para exercícios de formação de equipes. É a forma ideal de conhecer seus funcionários, assim como eles o conhecem um pouco mais informalmente e sem a etiqueta de "chefe" - há estudos e opiniões que mostram como isso leva a uma melhor produção e compromisso com uma menor rotatividade de pessoal durante longos períodos de tempo. Um grande líder reconhece os benefícios a longo prazo deste investimento a curto prazo.

Esta não é uma lista exaustiva por qualquer meio, mas demonstra o que pode e deve ser esperado de um líder empresarial.