Logistica este un cadru de afaceri complex care implică planificarea, organizarea și livrarea unui produs de la origine la destinația finală într-un mod eficient din punct de vedere al timpului și al costurilor. O firmă de logistică precum Nunner este angajată de către clienți, ceea ce face din ea, în esență, un fel de "intermediar" pe care clienții se bazează pentru a "livra bunurile", într-un fel de a spune!
Așadar, tot ce trebuie să facem la Nunner este ca un client să vină la noi, să ne dea specificațiile produsului care necesită transport și noi îl expediem la destinație, corect? Greșit.

Deși fiecare document/declarație este unic în ceea ce privește ceea ce prezintă, toate au scopul comun de a sublinia așteptările companiei, ale angajaților și ale tuturor părților interesate cu care interacționează în ceea ce privește comportamentul și procesul decizional și reprezintă un ghid pentru principiile comune de bază ale etichetei în afaceri.

Sunt atât de multe procese complexe implicate, în special pentru organizațiile globale ca noi - trebuie să cunoaștem legile, în special legile vamale din țările pe care le acoperim, pentru a ne asigura că ne desfășurăm activitatea la cel mai înalt standard. Pentru a face acest lucru, dispunem de un cod de conduită, iar Declarația noastră de valori servește drept declarație etică pentru Codul de conduită.

În acest blog voi pune toate acestea cap la cap și voi analiza cele 7 etici de top care sunt integrate în Codul nostru de conduită, astfel "Nobody goes further" decât Nunner.

Principiul etic 1: Onestitatea
Logistica este o afacere și o limbă globală. Adesea cuplată cu Integritatea, onestitatea poate fi discutată ca o entitate de sine stătătoare, deoarece este fundamentul pe care se bazează o serie de alte etici, pur și simplu pentru că, fără onestitate în ceea ce privește ceea ce reprezinți și modul în care îți oferi serviciile și promisiunile, nu vei putea să îți faci un nume pozitiv în cadrul comunității globale.

Deci, la ce anume ar trebui să vă așteptați de la un furnizor de servicii logistice în ceea ce privește "onestitatea", ce înseamnă acest lucru în ceea ce privește sloganul nostru "Nobody goes further"? - Cred că onestitatea face parte din puzzle-ul diverselor standarde etice care vor contribui la dezvoltarea reputației unei companii și la promovarea acesteia pentru a se extinde cât mai transparent posibil. Scopul sloganului nostru este de a încapsula cum intenționăm să oferim clienților serviciile noastre în câteva cuvinte scurte. Am ales acest lucru astfel încât primele 2 cuvinte la care o persoană se gândește să se aștepte de la noi să fie onestitate și integritate. În special, onestitatea implică următoarele competențe cheie la care ar trebui să vă așteptați ca un bun furnizor de logistică să adere cel puțin:

• Comunicarea și prezentarea informațiilor sincer și fără înșelăciune.
• să ofere o transparență totală în ceea ce privește cunoștințele lor de specialitate și legislația (în special legislația antitrust) din țările în care operează, deoarece clientul care contractează serviciile lor se așteaptă ca furnizorul să opereze în conformitate cu legislația fiecărei țări în care operează, în special cu legislația vamală.
• Să se asigure că toate datele și informațiile sunt înregistrate cu exactitate, în timp util și respectă legile privind protecția datelor și confidențialitatea.

Pe scurt, pentru a fi o companie de succes și lider în domeniul logisticii, trebuie să fii capabil să te dezvolți rapid pe piața globală, deoarece, pe măsură ce tehnologia avansează din ce în ce mai mult, lumea devine din ce în ce mai "mică" în ceea ce privește posibilitatea consumatorilor de a își permit să caute la nivel internațional pentru a-și procura și furniza materiale și servicii la prețuri competitive și la o calitate a produselor și serviciilor, iar pentru a rămâne eficient aveți nevoie de onestitate și încredere. Orice subminare a onestității va duce la o lipsă de încredere. Acest lucru se potrivește perfect cu următoarea etică aleasă, integritatea.

Principiul etic 2: Integritatea
Standardele de etică profesională Integritatea are ca scop promovarea conducerii afacerilor cu onestitate și sinceritate. Unde se termină onestitatea în ceea ce privește ceea ce ne spune vom face, Integritatea preia și definește cum susținem onestitatea prin acțiuni. Site-ul diferența cheie pe care cred că există între cele două este că onestitatea nu poate garantează integritatea, integritatea poate totuși garanție onestitate. Integritatea reprezintă regulile de bază pentru demonstrează ceea ce este prevăzut în Codul nostru de conduită și formează regulile de luare a deciziilor noastre, care vor asigura că toate părțile interesate așteaptă un anumit standard

Unele dintre principiile de integritate pe care le puteți aștepta de la un furnizor de servicii logistice sunt:

• Să fii responsabil: Acționați cu onestitate, integritate și consecvență în orice moment, chiar dacă acest lucru nu ar aduce beneficii marjelor de profit ale companiei.
• Corectitudine: asigurați-vă că tratați toți angajații, clienții și părțile interesate cu corectitudine și respect. Acest lucru nu este doar un standard moral și etic de bază pe care îl așteptăm cu toții de la orice persoană cu care tratăm, ci și din punct de vedere comercial, va contribui la construirea unor relații puternice care sunt absolut esențiale pentru dezvoltarea unei reputații în domeniul furnizorilor de servicii logistice.
• Revizuirea periodică și continuă a codului de conduită, de exemplu, prin programe de formare, astfel încât să se asigure că toți angajații respectă în permanență valorile descrise în Codul de conduită și în Declarația de misiune.
• Recunoașteți greșelile! Este foarte bine când lucrurile se desfășoară frumos, exact așa cum a fost planificat, dar ce se întâmplă când apar greșeli? Integritatea constă în recunoașterea greșelii. În mod ironic, greșelile pot spori integritatea unei companii, demonstrând că nu vă este frică să lucrați în lumea reală, unde există întotdeauna riscul ca acest lucru să se întâmple. De asemenea, oferă o oportunitate de a vă îmbunătăți produsul / procesele.

La Nunner, acestea sunt principiile noastre directoare care sunt discutate în detaliu în Codul nostru de conduită și cred că ar trebui să fie principiile minime de integritate pentru a fi în afaceri. Onestitatea și integritatea sunt calitățile fundamentale și cele mai importante ale unui mare lider....

Principiul etic 3: Leadership și respect pentru ceilalți
După cum s-a spus mai sus, onestitatea și integritatea constituie fundamentul unei conduceri de succes. Dar un lider puternic are mult mai multe caracteristici. Revenind la sloganul nostru, "Nobody goes further", l-am extins și mai mult pentru a include în continuare "Nobody goes further din punct de vedere geografic, furnizor de soluții și servicii". Încrederea pe care o am în această afirmație îndrăzneață provine dintr-un lung șir de conduceri puternice care au permis companiei Nunner să fie o companie lider pe piața logistică, în măsura în care putem face ca sloganul nostru să fie detaliat astfel încât să întruchipeze servicii și caracteristici specifice ale companiei, deoarece știm că putem garanta că le va oferi. Cu această ilustrare a unei conduceri puternice și încrezătoare, să explorăm câteva dintre celelalte calități și caracteristici necesare pentru a deveni un lider de succes al furnizorului de servicii logistice

• Respectul față de ceilalți prin oferirea unui bun exemplu - Un lider poate fi în vârful scării corporative și, prin urmare, modul în care își tratează angajații și părțile interesate va dicta respectul pe care îl va primi și modul în care oamenii care lucrează pentru el vor vedea compania. Angajamentul și integritatea lor pot depinde de acest lucru, astfel încât este imperativ ca liderii/managerii să fie conștienți de faptul că răspunsul și atitudinea lor se reflectă și filtrează în jos și stabilesc standardul prin intermediul exemplului.
• Comunicare eficientă - puteți fi un lider excelent în exprimarea și imprimarea opiniei dumneavoastră asupra celorlalți, dar un lider cu adevărat bun va fi tolerant și deschis la acceptarea și ascultarea criticilor constructive, indiferent de rangul persoanei. Diferența dintre un lider și un mare lider este că un mare lider o va vedea ca pe o modalitate de a privi la îmbunătățirea afacerii, văzând astfel binele mai mare și va saluta provocările adecvate, mai degrabă decât să le resimtă și să simtă că trebuie să își clarifice poziția.
• Consolidarea echipei - un bun lider va pune accent și se va asigura că echipa se reunește în afara mediului de lucru pentru exerciții de consolidare a echipei. Este modalitatea ideală de a vă cunoaște angajații, precum și pentru ca aceștia să vă cunoască pe dumneavoastră în mod mai informal și fără eticheta de "șef" - există studii și opinii care arată cum acest lucru duce la o producție și un angajament îmbunătățite, cu o rotație mai mică a personalului pe perioade lungi de timp. Un mare lider recunoaște beneficiile pe termen lung ale acestei investiții pe termen scurt.

Această listă nu este în niciun caz exhaustivă, însă demonstrează ceea ce se poate și ar trebui să se aștepte de la un lider de afaceri.