Nos clients

La priorité absolue de Nunners est de fournir à ses clients les meilleurs services logistiques possibles. Nous proposons à nos clients une large gamme de services qui s'appuient sur des solutions informatiques sophistiquées. Nous comptons parmi nos clients de nombreuses sociétés du classement Fortune 500, mais aussi de nombreuses petites entreprises. Nous estimons que nous avons une grande responsabilité envers nos clients, mais aussi envers les clients de nos clients, que nous prenons très au sérieux.

Notre objectif est d'améliorer la satisfaction des clients grâce à des relations solides. L'établissement d'une relation basée sur la confiance est un élément important de cette démarche. Nous nous efforçons de répondre aux besoins de nos clients par un examen et un alignement réguliers à tous les niveaux sur les évolutions du marché, les feuilles de route de la chaîne d'approvisionnement, les exigences en matière de support et les conditions commerciales. Lorsque nous alignons nos plans et nos feuilles de route avec nos clients, nous prêtons attention aux coûts et à la complexité des solutions que nous leur proposons. Notre relation à long terme avec nos clients s'est développée dans le cadre de nos programmes de productivité des clients dans lesquels nous développons des solutions logistiques intelligentes afin de réduire les coûts logistiques de nos clients année après année.

Nous avons plusieurs moyens d'améliorer nos relations avec les clients :

  • Réunions personnelles périodiques d'examen des activités au niveau opérationnel et exécutif.
  • Intégration électronique par le biais de connexions EDI bidirectionnelles offrant une transparence totale sur toutes les activités réalisées.


Répondre et dépasser les attentes des clients en matière de :

  • Vitesse de livraison
  • Coûts logistiques
  • Livraison dans les délais (en timeslots)
  • Rapports proactifs
  • Productivité (réduction des coûts)
  • Temps de réaction à toute demande du client


Nos relations intégrées avec nos fournisseurs permettent une intégration virtuelle totale du client.

Nunner veut être le partenaire de confiance numéro un de ses clients. C'est pourquoi nous avons développé des équipes dédiées aux comptes, chargées de nouer des relations personnelles solides avec nos clients et de comprendre en détail leurs besoins et leurs exigences. Nous organisons régulièrement des réunions d'évaluation des activités avec tous nos principaux clients afin de discuter de toutes les questions pertinentes concernant les activités et les relations. En plus des réunions d'évaluation commerciale, nous organisons également des réunions d'évaluation QHSE & IT entre les principaux clients et nos responsables QHSE et IT au moins une fois par an afin d'identifier les attentes des clients et de présenter les capacités et les initiatives de Nunners pour répondre aux besoins futurs des clients.

Des équipes dédiées aux comptes répondent rapidement en cas de plaintes. Nous rendons compte aux clients de manière transparente par le biais de notre journal des problèmes, y compris les analyses des causes profondes et les programmes d'amélioration continue (notamment le cycle PDCA).

Postuler pour un emploi chez Nunner

Devis

Chez Nunner Logistics, nous voulons vous offrir le meilleur rapport qualité-prix possible. Veuillez remplir ce formulaire pour commencer le processus.