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La agresiva competencia mundial ha creado un cliente muy exigente y la necesidad de una cadena de suministro fluida. Para satisfacer sus necesidades de bajo coste, calidad sólida, agilidad y fácil disponibilidad, las organizaciones están mirando más allá de sus propias fronteras para la gestión de sus cadenas de suministro y minimizar los factores de riesgo de la cadena de suministro. Para ello se han inspirado en diferentes prácticas de la cadena de suministro disponibles en todo el mundo. Pero conocer la mayor parte del riesgo de la cadena de suministro sigue siendo una esperanza y no una realidad para muchas empresas.
Cada vez más, las grandes empresas multinacionales, en un esfuerzo por ofrecer simultáneamente capacidad de respuesta local e integración global, están desarrollando cadenas de suministro complejas y diferenciadas, lo que aumenta la probabilidad de que se produzcan perturbaciones.
Las complejas y dinámicas interacciones entre las entidades de la cadena de suministro dan lugar a considerables riesgos que pueden propagarse hacia arriba y hacia abajo en la cadena de suministro, afectando negativamente al rendimiento. Estos riesgos pueden reducir considerablemente el rendimiento operativo, la rentabilidad y el valor para los accionistas a largo plazo.
Más concretamente, los factores de riesgo (es decir, los factores asociados a la incertidumbre y la interrupción) son consideraciones cada vez más importantes. En este blog expondré los principales factores de riesgo que he observado y ayudaré a nuestros clientes a enfrentarse a ellos desde un NUNNER Logística perspectiva.
Existen varios riesgos en la cadena de suministro cuando se trabaja con otras empresas, especialmente en las cadenas de suministro en las que hay una gran dependencia de otras empresas. Estos riesgos de la cadena de suministro pueden ir desde la quiebra de un proveedor hasta la no entrega de la cantidad correcta de un determinado producto a tiempo. Hay varias formas de reducir este riesgo, como contar con un proceso exhaustivo de incorporación y seguimiento, trabajar con proveedores certificados y tener un buen sistema de KPI con el proveedor.
Hay una gran variedad de factores que pueden afectar a la demanda, como la situación económica y otras variables, y esto supone un riesgo para la cadena de suministro. Cuanto más impredecible sea la demanda, más difícil será saber cuánto hay que producir, por lo que es importante contar con un sistema de previsión de la demanda completo para minimizar el riesgo de producir demasiado o demasiado poco. Con unas previsiones de demanda más estables se reduce el riesgo de la cadena de suministro. Un ejemplo clásico es la gestión del "efecto látigo".
Las interrupciones imprevistas y/o aleatorias que afectan significativamente a las operaciones, por ejemplo, las averías de las máquinas, los problemas de mano de obra, la fiabilidad del proceso o los defectos de calidad son los riesgos más comunes del proceso y la fabricación. Una mejor planificación y el despliegue de métodos de mantenimiento preventivo pueden minimizar este riesgo de proceso. Sin embargo, es muy difícil erradicarlos por completo, y es inevitable carga aérea para satisfacer la demanda de los clientes u otros soluciones de respaldo NUNNER tiene en su lugar.
Incertidumbre que surge debido a las múltiples dimensiones del proceso de toma de decisiones, por ejemplo, múltiples objetivos, limitaciones, plan a largo plazo, etc. Esto también puede ocurrir debido al tamaño y la complejidad de una gran organización o por imposición del cliente. En las situaciones complejas, siempre se trata de para ayudar a los clientes y hacer que la transacción logística sea lo más rápida posible.
Las incertidumbres naturales pueden ser causadas por terremotos, inundaciones, caos no determinista, etc. En nuestro negocio nos enfrentamos a estas interrupciones de vez en cuando. Gracias a nuestra red y a nuestro alcance, ayudamos a nuestros clientes a encontrar la manera de que se les suministre lo antes posible.
Cuestiones de confianza, burocracia, corrupción, ética, etc. que conducen a malentendidos y a un conjunto diferente de expectativas. La forma de hacer negocios en Europa es diferente en China, India u Oriente Medio. Tenemos que aprender a respetar las diferencias culturales que afectan a las transacciones comerciales y ser más diversos e inclusivos.
A pesar de que hay un montón de proveedores de logística disponibles en todo el mundo. Pero tener acceso a un socio adecuado en una situación difícil no siempre es fácil. Recientemente nos hemos encontrado con una situación en Qatar en la que la mayoría de los países de Oriente Medio circundantes han cerrado las fronteras durante varios días y, en esas condiciones, encontrar un proveedor de servicios logísticos adecuado con una solución de red es vital. En este tipo de situaciones "Nobody goes further ¡que NUNNER Logistics!
El estado de la economía afecta a los tipos de cambio, a los costes laborales y a los tipos de interés que determinan la inflación, lo que no sólo afecta a la situación económica del país de origen, sino también a la de los países en los que opera la empresa o los proveedores. Como ha demostrado la reciente recesión, esto puede tener consecuencias negativas en la cadena de suministro, ya que la demanda mundial disminuye y el clima económico se estanca, por lo que habrá que tomar medidas de reducción de costes; puede que no sea la forma más efectiva para la cadena de suministro, pero como se extiende por muchos países, el estado de la situación en el país afectará a todos los demás.
La gran dependencia de otras empresas o de los productos y piezas que se envían desde otros países supone una falta de control por parte de la empresa, lo que constituye un riesgo para la cadena de suministro, ya que el resultado puede ser desconocido. En algunos casos, NUNNER gestiona y controla a los proveedores en cuanto a precisión, calidad y cumplimiento de los plazos de entrega.
Si se produce un cambio repentino en la cadena de suministro provocado por alguno de los factores anteriores, el suministro deberá responder, lo que puede resultar difícil porque algunos de estos factores son imprevisibles, por lo que contar con un sistema dinámico y duradero que responda a cualquier cambio es vital para mantener la cadena de suministro activa y funcionando con eficacia.
La reputación de una empresa puede tener un impacto en la cadena de suministro. Las prácticas poco éticas de las empresas externas de las que se abastece la empresa repercutirán en la imagen que los interesados tienen de la misma, lo que podría provocar una pérdida de demanda, moral e inversión. Un ejemplo de ello fue cuando Apple adquirió algunas piezas de sus productos de proveedores externos en Foxconn, que utilizaban prácticas poco éticas. Aunque la propia Apple no tenía prácticas poco éticas, esta asociación dañó su reputación.
Por último, la falta de personal como recurso en una cadena de suministro se produce principalmente cuando falta personal clave en el proceso. Hay muchas razones por las que puede faltar personal en un proceso: puede ser por enfermedad o por vacaciones, pero esto hace que la cadena de suministro funcione de forma ineficiente y no tenga una capacidad óptima. Especialmente en los últimos tiempos hay escasez en muchas regiones europeas de personal cualificado para trabajar en oficinas, almacenes y fábricas. Sin olvidar la escasez de conductores.
Erwin Cootjans, director general
