Наши люди

Как мы обучаем и воспитываем
Мы считаем, что постоянный и качественный диалог между руководством и сотрудниками о результатах работы имеет решающее значение для создания настоящей культуры производительности в компании Nunner. В Nunner мы знаем, что исключительное обслуживание клиентов необходимо. Мы ежегодно выделяем бюджет на инициативы по обслуживанию клиентов и развитие сотрудников.

Как мы это делаем? Мы обучаем наших сотрудников на рабочем месте, изучаем, как работают наши системы, каковы процедуры и т.д. Это очень важно в связи с тем, что наши процессы очень сложные. Это учит наших сотрудников делать что-то шаг за шагом.

С другой стороны, мы обучаем наших сотрудников тому, как думать о сервисе в любых условиях, а затем выбирать наилучшие действия (и мыслить нестандартно) в зависимости от ситуации. Комментарии клиентов, комплименты, жалобы и информация о конкурентах - все это является ключевым фактором.

Компания Nunner в тесном сотрудничестве с компанией Indicia разработала программу Nunner Total Performance Academy, которая соответствует культуре, целям и задачам компании Nunner. Программа официально признана Министерством образования Нидерландов, и участники 2-летней программы получают официальную сертифицированную степень (MBO-degree или Bachelor-degree) Учебный план предлагает обучение "мягким навыкам" и основан на 4 столпах:

  • Повышение клиентоориентированности и близости к клиентам
  • Улучшить сотрудничество и производительность команды
  • Повышение единообразия и профессионализма.
  • Улучшить личное развитие.


Сотрудники Nunner понимают, что придерживаться сценария и предоставлять услугу недостаточно. Отличное обслуживание - это не просто следование процедуре или последовательности шагов. Речь идет о применении нашего мышления к проверенным принципам обслуживания

Как мы вдохновляем
В компании Nunner мы осознаем, что удовлетворенные, мотивированные и преданные своему делу сотрудники имеют решающее значение для долгосрочного успеха Nunner. Помимо того, что работа в логистике через некоторое время становится "образом жизни" с "никогда не скучным моментом", мы стремимся вдохновлять наших сотрудников, предлагая им стимулирующее содержание работы, перспективы и рабочую среду, соответствующую их амбициям и талантам.

Мы считаем, что это повышает удовлетворенность и ведет к росту творческого потенциала, производительности и инноваций, а также способствует привлечению талантливых сотрудников. Краеугольными камнями устойчивых отношений с нашими сотрудниками являются приверженность и удовлетворенность сотрудников, а также возможность трудоустройства. Мы поощряем ротацию рабочих мест как средство обеспечения занятости и вызова, позволяющего приобретать новые навыки. Мы постоянно ищем способы обеспечить внутреннюю ротацию. Nunner усиливает сочетание знаний, навыков и поведения. Эти аспекты позволяют нам привлекать и удерживать нужных людей, создавать для них благоприятные условия для работы, и это обеспечивает устойчивость Nunner в долгосрочной перспективе.

Подать заявление о приеме на работу в Nunner

Котировка

В Nunner Logistics мы хотим предоставить вам наилучшее соотношение цены и качества. Пожалуйста, заполните эту форму, чтобы начать процесс.