Senior Accountmanager

Nunner Logistics is een internationaal opererende logistiek dienstverlener. Nunner biedt toonaangevende logistieke oplossingen om het wereldwijde concurrentievermogen van klanten continu te verbeteren met respect voor mens en milieu. We vinden het belangrijk dat transport zo optimaal en efficiënt mogelijk verloopt en willen de beste mensen hebben om dit te faciliteren.

We hebben blijvende groei ambities. Daarom zijn we op zoek naar een…

Senior Accountmanager

Doel van de functie

De Senior Accountmanager is verantwoordelijk voor het beheren van klantrelaties en het bijdragen aan commerciële groei binnen de wegtransportsector. Het doel is om langdurige klantrelaties te onderhouden en strategisch bij te dragen aan de uitbreiding van onze dienstverlening door het signaleren van commerciële kansen en het optimaliseren van klantprocessen.

Functiecontext

Als Senior Accountmanager ben je de primaire contactpersoon voor toegewezen accounts en fungeer je als strategische partner voor de klant. De rol vraagt om een sterke focus op het behouden van bestaande klanten en tegelijkertijd ruimte voor het ontwikkelen van nieuwe zakelijke kansen. Je werkt nauw samen met interne afdelingen om de klantbehoeften te vertalen naar efficiënte en klantgerichte oplossingen. Daarnaast heb je ervaring met tenders en RFQ’s, en speel je een sleutelrol in het coördineren en succesvol afronden van deze processen.

Wat ga je doen?

  1. Klantbeheer:
  • Beheren en onderhouden van sterke relaties met bestaande klanten, met focus op klanttevredenheid en -retentie.
  • Optreden als strategisch partner door regelmatige klantgesprekken en evaluaties te voeren en verbeteringen door te voeren op basis van feedback.
  • Actief zoeken naar mogelijkheden voor cross-selling en upselling van diensten om klantrelaties verder te verdiepen.

 

  1. Tender- en RFQ-management:
  • Verantwoordelijk voor de begeleiding en communicatie met de klant tijdens het RFQ-traject, waarbij de Senior Accountmanager fungeert als primair aanspreekpunt voor zowel bestaande als potentiële klanten.
  • Waarborgen dat deze processen efficiënt verlopen, in nauwe samenwerking met interne afdelingen zoals Tender Management en Carrier Management, zodat Nunner Logistics succesvol kan concurreren en nieuwe contracten binnenhaalt.
  • Verantwoordelijk voor de coördinatie van het RFQ-proces om een vlotte en succesvolle afronding te waarborgen.

 

  1. Nieuw Business Ontwikkeling:
  • Ondersteunen van de commerciële strategie door nieuwe klanten te acquireren en bestaande klantrelaties uit te breiden.
  • Identificeren van markttrends en kansen in Europa, met speciale aandacht voor strategische markten zoals Oost-Europa.
  • Opstellen van offertes en het begeleiden van het salesproces van eerste contact tot contractondertekening.

 

  1. Interne samenwerking en procesverbetering:
  • Nauwe samenwerking met interne teams zoals Sales, Operations, Finance en Carrier Management om ervoor te zorgen dat klantbehoeften naadloos worden vertaald naar operationele en commerciële processen.
  • Initiëren van verbeteringen in interne processen om de klanttevredenheid en operationele efficiëntie te verhogen.

 

  1. Evaluatie en Optimalisatie:
  • Continu monitoren van klanttevredenheid en het verbeteren van interne processen om de kwaliteit van de dienstverlening te waarborgen.
  • Evalueren van operationele en financiële prestaties van accounts, en aanpassingen doorvoeren waar nodig om de dienstverlening te optimaliseren.

 

Wanneer pas jij in deze functie?

  • Minimaal 5 jaar relevante ervaring in transport en logistiek.
  • HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in logistiek, bedrijfskunde of aanverwante studie.
  • Aantoonbare ervaring met tenders en RFQ-processen in de logistieke sector.
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, in Nederlands en Engels. Duits is een pré.
  • Sterk in relatiebeheer, met bewezen ervaring in het opbouwen en onderhouden van strategische klantrelaties.
  • Kennis van supply chain management, logistieke processen en het optimaliseren van klantgerichte oplossingen.
  • Ervaring met CRM-systemen, projectmanagement en financiële rapportage.

 

Jakie kompetencje należy posiadać?

  • Je bent klantgericht.
  • Je beschikt over een flinke dosis humor, want we willen ons werk met plezier doen.
  • Nauwkeurigheid; hiermee zorg je voor een hoge standaard voor het werk wat je aflevert.
  • Communiceren; hierdoor zorg je voor een goede relatie met collega’s en klanten.
  • Door jouw aanpassingsvermogen schakel je snel tussen verschillende werkzaamheden.
  • Je creativiteit helpt je om te assisteren in verbetertrajecten.

 

Wat wij bieden is:

  • Nowoczesna i innowacyjna firma, dla której warto pracować.
  • Leaseauto beschikbaar.
  • Inspirujące miejsce pracy, w którym można dokonać inicjacji po cenie.
  • Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden.
  • Stabilny pracownik w dużym rynku.
  • Optimale ontwikkelmogelijkheden.

 

Wil je meer functie-inhoudelijke informatie, neem dan gerust contact op met Nino Versfeld (n.versfeld@nunner.com).  Wij vertellen graag meer over de functie en hoe het is om bij Nunner te werken. Vragen over de sollicitatieprocedure mag je kenbaar maken aan Daniëlle Lammers, HR Business Partner, via d.lammers@nunner.com.

– Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld –

Zgłoś się do pracy w Nunner

Zapytanie ofertowe

W firmie Nunner Logistics chcemy zapewnić Ci doświadczenie o jak najlepszym stosunku jakości do ceny. Proszę wypełnić ten formularz, aby rozpocząć proces.